Роздрукувати

Телефонна «гаряча» лінія з питань захисту прав споживачів: (03558) 2-12-01.

Графік роботи: понеділок-четвер з 8.00 до 17.15 год.; п'ятниця з 8.00 до 16.00 год.; обідня перерва з 13.00 до 14.00 год.
Вихідні дні - субота, неділя

З питань щодо консультування споживачів пропонуємо звертатись в Управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в області (м.Тернопіль, бульвар Шевченка, 11;керівник - Трінька-Яворська Тетяна Іванівна, тел. 52-83-71).

- ЗАКОН УКРАЇНИ "Про захист прав споживачів"

-РОЗПОРЯДЖЕННЯ від 29 березня 2017 р. № 217-р"Про схвалення Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року"

- РОЗПОРЯДЖЕННЯ від 27 грудня 2017 р. № 983-р «Про затвердження плану заходів з реалізації Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року»

- ПОСТАНОВА від 15 червня 2006 р. N 833 "Про затвердження Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів".

- ПОСТАНОВА від 02 вересня 2015 р. N 667 «  Про затвердження Положення про Державну службу України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів».

- Зразки скарг про порушення законодавства про захист прав споживачів за зразком, розміщеному на сайті Держпродспоживслужби http://www.consumer.gov.ua/ContentPages/Yakshcho_Vashi_Prava_Porusheno/85/;

 - Пам’ятки і настанови для споживачів в ситуаціях, коли їх права порушуються найчастіше за зразком, розміщеному на сайті Держпродспоживслужби http://www.consumer.gov.ua/ContentPages/Yakshcho_ V ashi_Prava_Porusheno/85/.

В разі потреби в отримані додаткових консультацій з питань виконання Плану заходів з реалізації Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року, просимо звертатись в Управління захисту прав споживачів Головного управління Держспоживпродслужби в Тернопільській області за тел. 0352 52-83-71